亲爱的玩家，您好！

      为了给您提供健康、优质的游戏服务，【传奇世界3D】游戏服务受理时限的说明如下，敬请了解，祝您游戏愉快！

　　如下规定自发布之日（2018年5月28日）起生效，包括删档测试期、不删档期、公测期等游戏任何阶段，均为之有效。

　　【游戏服务受理时限的说明】如下：

　　由于数据储存空间有限，超过15天的游戏数据（日志、记录）将无法查询，因此游戏服务只受理最近15天内发生的游戏事情，超过15天的游戏问题不予受理，敬请了解。

　　游戏服务涉及如下任一内容时：

　　1、游戏或角色相关的任何日志或记录。（如查询角色的元宝消费记录，等）

　　2、游戏或角色相关的任何道具、或装备、或礼包、或等级，等数值或物品。（如角色的某升级礼包没有获得，等）

　　3、游戏或角色相关的任何故障、或漏洞、或损失、或问题、或投诉、或维权。

　　服务受理时限：

　　上述问题只受理最近15天内发生的游戏行为事件。请玩家务必在该游戏行为事件发生之日起的15天内，成功反馈给游戏的官方客服。超时反馈的将不再受理，相关损失由玩家自行承担。

　　事件举例：

　　例如2016年4月1日，小明的游戏角色等级从45级变成了44级，那么小明需要在掉级发生之日起的15天内联系客服处理（即4月16日前），超过时限日期再联系客服的将不再受理。

　　客服联系方式：

　　通过微信搜索公众号【腾讯客服】，进入后选择游戏分类，成功提交反馈单据。也可以进入 kf.qq.com 客服官网，查询相关的客服联系方式。

2018年5月28日

传奇世界3D